תנאי רכישה

מסמך זה מסדיר את תנאי הרכישה באתר Marcin (להלן: "האתר"). ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולתקנון האתר. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים כאחד.

1. כשירות לרכישה

• הרכישה באתר מיועדת לגילאי 18 ומעלה בלבד, בעלי תעודת זהות תקפה.
• הרוכש מצהיר בעת ביצוע ההזמנה כי גילו 18 שנים לפחות.
• קטינים רשאים לבצע רכישה אך ורק באישור הורה או אפוטרופוס.
• הרכישה מותנית בהחזקת אמצעי תשלום תקף שהונפק כדין.

2. מחירים ומיסים

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק.
• עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר ומתווספת בעת התשלום בקופה.
• המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת אישור ההזמנה הסופית בעמוד התשלום.
• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת; עדכון לא יחול על הזמנות שכבר אושרו.

3. תהליך ההזמנה ואישורה

לאחר בחירת המוצרים ולחיצה על "המשך לתשלום", הלקוח יועבר לעמוד תשלום מאובטח. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור החיוב על ידי חברת האשראי ולאחר אישור זמינות המלאי. במקרה של חוסר במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח להצעת חלופה מתאימה או החזר כספי מלא בתוך 7 ימי עסקים.

4. אמצעי תשלום

• כרטיסי אשראי תקפים: Visa, Mastercard, American Express, Diners.
• תשלומי Apple Pay ו-Google Pay במקום שבו הם נתמכים.
• סליקת התשלום מתבצעת בסביבה מאובטחת באמצעות ספק תשלומים מורשה.
• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

5. אספקה ומשלוחים

• משלוח עד בית הלקוח באמצעות שליח — עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
• איסוף עצמי מסניף ראשון לציון — בתיאום מראש, ללא עלות.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪250.
• ביישובים מרוחקים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר בהתאם לחברת השליחויות.

6. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש ובמצב חדש.
• הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים.
• דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• במקרה של פגם או אי-התאמה — הביטול ללא דמי ביטול ועלות המשלוח על החברה.

7. אחריות המוצר

כל מוצרי האתר מגיעים עם אחריות יצרן בהתאם למפורט בעמוד המוצר. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון, חבלה, או טיפול בלתי הולם. דיווח על פגם ייעשה בתוך זמן סביר מגילויו.

8. פרטיות ואבטחת מידע

פרטי הלקוח ואמצעי התשלום מועברים בערוץ מוצפן (TLS). השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של האתר. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת ההזמנה (סליקה, שילוח) או על פי דרישת דין.

9. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או בקשת ביטול ניתן לפנות אל:
דוא״ל: support@marcin.co.il
טלפון: 055-729-1543 (א׳–ה׳, 09:00–17:00)

10. דין ושיפוט

על תנאי רכישה אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.